投保金额是物品价值的百分之三，即100元（人民币壹佰元整）的货值，投保金额是3元（人民币叁元整）。另任何保险的最高承保额度不超过6000元（人民币陆仟元整）即最高投保金额不超过180元（人民币壹佰捌拾元整）。（特殊电子产品按投保价值百分之五收取，详询客服）
一、包裹丢失
1、已购买保险，包裹发生整包丢失按照商品实际购买价格+运费进行赔付。（最高赔付6000）
2、未购买保险，包裹发生整包丢失按照商品实际购买价格+运费进行赔付。（最高赔付1000）
3、已购买保险，包裹发生部分丢失按照商品实际购买价格+运费进行赔付。（最高赔付6000）
4、未购买保险，包裹发生部分丢失按照商品实际购买价格+运费进行赔付。（最高赔付1000）
二、破损
1、有选择加固，同时购买了保险，按照商品实际购买价格进行赔付。（最高赔付6000）
2、有选择加固，未购买保险，按照商品实际购买价格进行赔付。（最高赔付500）
3、未选择加固，有购买保险，按照商品实际购买价格进行赔付。（最高赔付1000）
4、未选择加固，同时未购买保险，按照商品单品重量的三倍运费赔付。
5、有购买保险，商品外包装破损，商品可正常使用的赔付该包裹运费的5%
6、未购买保险，商品外包装破损，商品可正常使用的不予赔付。
7、客户签收包裹时请认真检查包裹是否有异常或货物是否有破损，请在面单上做好备注并派件人签字，以快递公司开具的破损证明为理赔依据。
包裹正常签收，包裹的飞客之旅也就结束了，正常签收后货物出现任何情况，本公司将不承担任何责任。
以上所有赔付均已人民币进行结算，除包裹丢失外均赔付至飞客速递账户中用作运费使用，不支持提现。
三、包裹重量误差
1、出库重量与实际收到包裹重量误差小于0.2磅不予理赔。
2、出库重量与实际收到包裹重量误差大于0.3磅可向客服申请理赔。按照包裹实际重量进行理赔。
3、需提供包裹完整面单照片
4、称重照片，重量精确小数点后两位数
收到包裹后，请在打开包裹前进行复称，开包后复称不予理赔。
四、申请理赔流程
1、领取包裹时发现异常。
2、将理赔材料准备好。
3、联系客服申请理赔。（在线客服）
4、客服受理后，3个工作日核实完成回复。
五、需要提供的材料
1、包裹外箱照片。
2、包裹外箱面单照片。
3、包裹内物商品照片。
4、购物订单小票。
5、快递公司开具的异常证明。
6、其他理赔所需证明。
六、不承保货物
1、不接受或承担包括奶粉、米粉、眼影、粉底、粉饼等在内的易变型、易损、易碎物品的保险和赔付！
2、若包裹内有易变型、易损、易碎物品时，请您在签收时一定当着快递员的面拆箱验货，如出现漏液破损请立即先投诉快递公司（清关完成后我们将您的包裹交给快递公司一定是完好的，如若出现漏液破损快递公司也是不会收寄的）。
3、奶粉、米粉、粉饼等商品在运输中颠簸震动极易发生坏损，此类商品即使申请过付费加固服务，一旦坏损（漏罐/爆罐/碎裂等）不在赔付范围内。
请按照实际购买价格进行预报，包裹发生理赔，本公司将按照实际购买价格与预报时所填的价值取较低价值进行赔付。
理赔规则最终解释权归飞客速递所有。
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